SANTA ROSA SUPERÓ CON ÉXITO LA SEGUNDA AUDITORIA EXTERNA DE NORMAS ISO 9001
Con el objetivo de lograr una administración municipal transparente, flexible, eficiente y comprometida con el bienestar de todos los habitantes de Santa Rosa, el municipio del este liderado por Flor Destéfanis, logró hoy pasar exitosamente la auditoria principal de certificación de la norma ISO 9001:2015 de nuestro sistema de gestión de la calidad municipal.
Este proceso comenzó en 2023; con el apoyo de una consultora externa ( Bahamonde Cavagnaro ) Santa Rosa Municipio se encuentra en la última etapa de un proceso de cambio y adaptación que garantice una política de calidad y la mejora continua en la prestación de sus servicios, lo cual significa más eficiencia en la atención que la institución ofrece a los ciudadanos.
Hoy martes 8 de julio auditores de Bureau Veritas Argentina, visitaron la institución para auditar distintas áreas involucradas en el sistema de gestión, entre ellos: Rentas, Hacienda, Imputaciones, Recursos Humanos, Atención al Vecino, Mesa de Entrada, Compras y Suministros, Patrimonio, Control Interno, Despacho, Contabilidad, Tesorería, Comunicación y Prensa, Modernización, Asosería Letrada y Planificación y SGC.
El alcance de la certificación abarca:
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- Gestión de cobranza de tasas y servicios y de aforos municipales por rentas y de egresos municipales por hacienda.
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- Difusión de las actividades municipales y de la gestión municipal
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- Recepción y seguimiento de consultas al vecino.
“Trabajamos por un municipio moderno, eficiente, ordenado y transparente”
La Intendenta Municipal Flor Destéfanis celebró este logro en el que se viene trabajando por más de 2 años y agradeció la predisposición de todos los trabajadores municipales para aportar cada uno desde su lugar en este proceso . “Estamos a un paso de certificar normas ISO de calidad en nuestros procesos de gestión; esto significa que estamos apostando por un municipio moderno, eficiente, ordenado y transparente, abierto a todo tipo de auditoría”.
“Queremos que nuestros vecinos esten satisfechos con la gestión municipal, con la atención que reciben, por eso hemos creado la oficina de atención al vecino que a través de distintos medios virtuales y presenciales podrán hacernos llegar sus inquietudes, consultas o reclamos”.
Esto es un paso más en nuestro camino para cambiar la historia de Santa Rosa dijo la Intendenta y concluyó: ¨nosotros vamos siempre para adelante pensando en el futuro que le queremos dejar a las futuras generaciones y eso tambien tiene que ver con un estado moderno y eficiente”cerró.
